还是去年的时候，2016年9月家住金色雅筑的赵先生打来电话咨询甲醛治理，由于他比较忙，没有治理就搬进新家居住，赵先生对室内空气质量并不放心，每次进家都有一种刺鼻的味道，况且家里有2个小孩，但是，由于赵先生当时比较忙，了解后没能及时治理。后来越是居住越是感觉不舒服，尤其是冬季供暖后，感觉室内更是不适，于是赵先生在2017年3月15日打来电话要求除甲醛服务。